Pagamentos

As suas questões sobre o pagamento

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos cartões bancários (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, PayPal Wallet e Shop Pay. Também pode utilizar a Alma para pagar em 2, 3 ou 4 prestações.

Posso pagar em várias prestações?

Sim, através do nosso parceiro Alma, pode pagar as suas compras em 2, 3 ou 4 prestações a partir de 100 € de compra.

Como posso ter a certeza de que o meu pagamento é seguro?

Todas as transações estão protegidas por encriptação SSL. Os seus dados bancários nunca são armazenados pela Ocibel.

É possível pagar por transferência bancária?

Não, não aceitamos transferências bancárias como método de pagamento.

Receberam o meu pagamento? A minha encomenda foi registada?

Assim que o pagamento for validado, receberá de imediato um e-mail de confirmação. Se não o vir, verifique a sua pasta de spam ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

O pagamento é debitado de imediato?

Sim, o montante é debitado assim que a sua encomenda for validada.

O pagamento online é seguro?

Sim, todas as transações são efetuadas através de um protocolo SSL e os seus dados bancários nunca são conservados.

Posso guardar o meu cartão para uma próxima compra?

Não, a Ocibel não armazena quaisquer dados bancários. As suas informações permanecem totalmente confidenciais.

O que devo fazer se o meu pagamento for recusado?

Verifique os dados introduzidos e os seus limites bancários. Também pode utilizar outro método de pagamento (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Alma, etc.).

Oferecem cartões-presente ou códigos promocionais?

Sim, pode introduzir o seu código promocional ou cartão-presente diretamente na etapa de pagamento.