Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 02/10/2025

1. VORSTELLUNG

Die Website www.ocibel.com ist Eigentum der SARL Sublinel Cosmétique:

  • SARL mit einem Stammkapital von 10.000 €
  • Eintragung im Handelsregister Saintes — SIRET 79264763800016 — SIREN 792647638
  • Intra-Community-Mehrwertsteuer: FR51792647638
  • Sitz: Pôle Val Lumière 1, 5 Rue Auguste Rateau, 17640 Vaux-sur-Mer
  • Tel.: 05 46 06 82 67 — E-Mail: contact@ocibel.com
  • Hosting: Shopify

Ocibel kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.

2. GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Maniküreprodukten durch Ocibel an Verbraucher (B2C) und Gewerbetreibende (B2B).

3. BESTELLUNG

Die Bestätigung des Feldes „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ gilt als elektronische Unterschrift. Der Käufer bestätigt, geschäftsfähig zu sein. Einige Produkte können ausschließlich für Gewerbetreibende vorgesehen sein.

4. BESTÄTIGUNG

Die Bestellung ist verbindlich, sobald Ocibel eine Bestätigungs-E-Mail (max. 24 h) mit einer Zusammenfassung der Bestellung und der rechtlichen Informationen gesendet hat.

5. PREISE

Preise in Euro, inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten. Die Preise können sich ändern, gelten jedoch für die laufende Bestellung. Für Überseegebiete und Länder außerhalb der EU ist die MwSt. befreit; beim Import können Zölle und Steuern anfallen.

6. ZAHLUNG

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express) über eine gesicherte Seite (SSL + 3D Secure)
  • PayPal und PayPal Wallet
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • Alma (Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten zwischen 50 € und 2.000 €) — 0 % Gebühren für den Kunden

Die Zahlungen werden von zertifizierten Anbietern abgewickelt. Im Falle einer Ablehnung durch Alma kann die Bestellung storniert werden.

7. VERFÜGBARKEIT

Die Verfügbarkeit ist auf den Produktseiten angegeben. Sollte ein Produkt nach der Bestellung ausverkauft sein, bietet Ocibel folgende Optionen an: Erstattung oder kostenlose Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt.

8. LIEFERUNG

Lieferung innerhalb Frankreichs, in die Überseegebiete und international.

  • Hauptversandarten: Mondial Relay (Abholstellen/Packstationen) und FedEx Express Haustürzustellung.
  • Ungefähre Lieferzeiten: 24 h bis 5 Werktage, je nach Versanddienstleister und Zielort. Gesetzliche Höchstfrist: 30 Tage.
  • Sendungsverfolgung: Die Sendungsnummer wird nach dem Versand per E-Mail übermittelt.

Bei Verlust, Beschädigung oder einem als zugestellt markierten, aber nicht erhaltenen Paket kann Ocibel vor einer erneuten Lieferung oder Erstattung eine eidesstattliche Erklärung und einen Ausweis verlangen.

9. WIDERRUFSRECHT (NUR B2C)

  • Frist: 14 Tage ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen und ohne Abzug, außer Rücksendekosten.
  • Erstattung: Produktpreis + ursprüngliche Standardversandkosten. Expressoptionen werden nicht erstattet.
  • Zustand der Produkte: vollständig, unbenutzt, ungeöffnet und in unbeschädigter Originalverpackung.
  • Gesetzliche Ausnahmen: versiegelte Hygiene-/Kosmetikprodukte, Presse und Zeitschriften.

Rücksendeadresse: OCIBEL, 5 Rue Auguste Rateau, ZA, 17640 Vaux-sur-Mer, Frankreich.

Musterformular für den Widerruf

Hiermit widerrufe ich den unten genannten Vertrag:
Produkt:
Bestellt am:      Erhalten am:
Name:
Adresse:
Datum:
Unterschrift (bei schriftlicher Korrespondenz)

10. RÜCKGABE & ERSTATTUNG

  • Defektes Produkt/Fehler: Ocibel übernimmt die Rücksendekosten nach vorheriger Vereinbarung.
  • Andere Fälle (Widerruf): Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  • Erstattungsfrist: max. 15 Tage nach Erhalt und Prüfung, nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel.

11. GARANTIEN

  • Gesetzliche Gewährleistung (C. conso. L.217-3 ff.): 2 Jahre ab Lieferung.
  • Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (C. civ. art. 1641 ff.): 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.
  • Gewerbliche Garantie: falls auf der Produktseite angegeben.

12. RECYCLING VON GERÄTEN

Für Elektroprodukte fällt eine Ökosteuer an. Ocibel ist Mitglied bei einer zugelassenen Umweltorganisation. Citeo-Nummer für Verpackungen und Papier: FR008008_01VOAD.

13. PERSONENBEHANDLUNG (DSGVO)

  • Zwecke: Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Kundenservice, Buchhaltungsauflagen.
  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtungen.
  • Empfänger: Ocibel und Logistik-/Zahlungsdienstleister.
  • Aufbewahrung: für die Dauer, die für die Zwecke und Verpflichtungen erforderlich ist.
  • Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch. Kontakt: contact@ocibel.com

Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf der Website.

14. HAFTUNG

  • Ocibel haftet nicht für indirekte Schäden, immaterielle Verluste oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.
  • Für Verzögerungen oder Hindernisse, die durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt verursacht werden, übernimmt Ocibel keine Haftung.

15. KUNDENSERVICE

Roxanne MARTIN — contact@ocibel.com — 05 46 06 82 67 — OCIBEL, 5 Rue Auguste Rateau, ZA, 17640 Vaux-sur-Mer.

16. VERBRAUCHERMEDIATION (B2C)

Gemäß Artikel L.612-1 des französischen Verbraucherkodex kann sich der Verbraucher zur gütlichen Beilegung eines Streits kostenlos an einen Verbraucherombudsmann wenden. Zuständiger Ombudsmann: noch zu ergänzen (Name und Kontaktdaten des zugelassenen Ombudsmanns).

17. STREITBEILEGUNG

  • Verbraucher: Zuständigkeit der französischen Gerichte.
  • Gewerbetreibende (B2B): Ausschließliche Zuständigkeit des Handelsgerichts am Sitz von Ocibel.

18. SPEZIFISCHE VORSCHRIFTEN

Der Verkauf von UV-Lampen (Geräte der Kategorie 3) an Minderjährige ist verboten. Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Käufer, volljährig zu sein.

19. B2B-BESTIMMUNGEN

  • Kein Widerrufsrecht für Geschäftskundenbestellungen.
  • Übergang des Risikos bei Übergabe an den Versanddienstleister.
  • Haftungsbeschränkung: begrenzt auf den Nettobetrag der strittigen Bestellung, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder arglistige Täuschung vor.